"디자인은 직원이 했는데,
왜 클레임 전화는 사장님 번호로 올까요?"
그 굴레를 끊지 못하면, 대표님은 평생 '뒷감당'만 하다 지치게 됩니다.
디자이너를 타일 전문가로 만들어, 사장님께 [진짜 매출]과 [자유 시간]을 동시에 돌려드립니다.
실력 좋은 디자이너를 어렵게 뽑아놔도, 타일 앞에만 서면 입술이 바짝바짝 마릅니다.
고객이 "이 타일은 왜 비싸요?", "이 공간에 이 사이즈 써도 되나요?"라고 물으면 디자이너는 사장님 눈치만 봅니다.
결국 사장님이 등판해서 30분 넘게 침 튀겨가며 설명해야 상황이 정리되죠.
현장은 더 기가 막힙니다. 타일 방향이 틀어지고, 접착제가 잘못 들어가서 재시공 견적이 터져 나옵니다.
"사장님, 이거 직원이 시킨 대로 한 건데요?"
이런 전화를 받을 때면, '차라리 내가 다 하고 말지'라는 말이 목 끝까지 차오릅니다. 사장님은 언제까지 '최전방 공격수'로만 뛰실 건가요?
디자인은 참 잘 뽑는 직원들이었습니다. 하지만 타일 미팅만 시작되면 디자이너의 목소리는 기어들어 갔습니다. 타일을 잘 모르니 자재 선정은 한없이 늘어지고, 오히려 고객이 가져온 유튜브 정보에 휘둘리며 사장님 눈치만 보기 일쑤였죠.
"사장님, 이 타일 써도 돼요?"
"기사님이 안 된다는데 어떻게 해요?"
결국 상담실 문을 열고 들어가 상황을 정리하는 건 늘 대표님이었습니다.
회사의 성장을 막고 있는 건 대표님의 실력이 아니라,
디자이너의 '자재 공포증'이었습니다.
타일은 마감재 중 리스크가 가장 큽니다. 한 번 잘못 고르면 철거비부터 재시공비까지, 그 현장 마진이 통째로 날아가는 걸 사장님은 너무 잘 아니까요. 그 공포를 알기에 직원을 믿지 못하고, 대표님은 365일 현장과 상담실에 묶여 계셨던 겁니다.
타일 한 장 더 파는 영업 대신, 파트너사의 디자이너들을 '자재 마스터'로 바로 세워드리기로요. 디자이너가 타일을 장악하는 순간, 사장님은 비로소 현장에서 해방됩니다.
사장님의 '자유 시간'
을 찾아드리러 갑니다.
디자이너가 타일에 확신을 갖는 순간, 사장님의 업무 80%가 즉시 사라집니다.
흩어져 있는 타일 지식을 90분 만에 실무 시스템으로 연결해 드립니다. 이제 디자이너가 현장을 장악하고, 사장님은 더 중요한 비즈니스에 집중하십시오.
왜 같은 사이즈인데 가격 차이가 날까요? 제조 공정을 이해한 디자이너는 저가형과 프리미엄의 차이를 논리적으로 증명하며 상담의 격을 높입니다.
공간별로 '써야 할 것'과 '안 되는 것'을 완벽히 구분합니다. 도기질, 자기질, 포세린 헷갈리는 타일 분류를 정리하여, 직원의 잘못된 자재 선정으로 인한 재시공 사고를 원천 봉쇄합니다.
고객의 안목을 압도하는 전문가의 시야를 이식합니다. 해외 레퍼런스와 최신 트렌드를 활용해 디자이너가 고객보다 한 발 앞선 제안을 던지며 미팅을 리드하게 됩니다.
현장의 언어를 알아야 지시가 먹힙니다. 구배, 간격, 접착제 매칭 등 디자이너가 반드시 알아야 할 시공 핵심 7가지를 전수하여, 시공팀에 기 눌리지 않는 당당한 전문가를 만듭니다.
실제 터졌던 백화, 들뜸 사례를 통해 우리 현장의 리스크를 예방합니다. 남의 현장 사고를 복구 과정까지 미리 학습하여, 회사의 소중한 마진이 생돈으로 나가는 일을 막아줍니다.
고객의 날카로운 질문 15가지에 대한 답변 스크립트를 전수합니다. 디자이너가 자신 있게 계약을 따내는 동안, 사장님은 옆에서 흐뭇하게 지켜만 보시면 됩니다.
Shade, Lot, Caliber 등 발주 시 놓치기 쉬운 변수를 완벽히 통제합니다. 정확한 물량 산출법을 통해 현장에서 자재가 모자라거나, 무분별하게 남는 비효율을 완전히 제거합니다.
교육 내용을 잊어도 괜찮습니다. 상담실과 현장에서 사장님 대신 답을 줄 '타일사수'를 드립니다. 모든 디자이너가 사장님 수준의 지식을 평생 소장할 수 있도록 [타일 실무 핸드북]을 증정합니다.
교재와 샘플, 노하우는 저희가 챙겨갑니다. 대표님들이 가장 걱정하시는 두 가지, 저희가 약속합니다.
"벨라 타일 써주세요"라는 소리 안 합니다. 대신 '좋은 타일을 고르는 눈'을 드리고 오겠습니다. 가치는 직접 느껴보시고 판단해 주세요.
직원이 그만둘까 봐 걱정되시죠? 그래서 모든 디자이너에게 평생 꺼내 보는 [타일 실무 핸드북]을 인원수대로 드립니다.
"사장님이 일일이 가르칠 수고, 저희가 대신했습니다. 벨라는 대표님의 든든한 조력자가 되고 싶습니다."
일정 예약 방법 등 세부 절차 안내를
작성하신 이메일로 발송해드렸습니다.